Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias
En Toro Autos queremos escucharte. Este canal aplica para todas nuestras empresas: Comercializadora, Credilatina, Toro Arias Seguros, Especiales y Carga. Completa el formulario y te responderemos por el medio que elijas.
PETICIÓN
Solicitud o requerimiento de una acción. Se enmarca dentro del Derecho de Petición.
QUEJA
Oposición que se formula a una actuación considerada injusta. Exigencia de un derecho del usuario.
RECLAMO
Manifestación de inconformidad con algo o alguien relacionado con la prestación de un servicio.
SUGERENCIA
Recomendación o propuesta con relación a una acción de mejoramiento en la prestación del servicio.
FELICITACIÓN
Reconocimiento a la institución o a un funcionario por un aspecto positivo que merezca ser resaltado.
¿Prefieres radicar tu PQRS en físico?
También puedes descargar el formato oficial, diligenciarlo y entregarlo en nuestra oficina principal: Avenida Vásquez Cobo # 25N – 68, Barrio San Vicente, Cali - Colombia. Teléfono: (602) 608 1111.
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